Mon avis sur Abritel, la référence française des locations d’hébergements

Découvrez mon avis sur Abritel en 2024.

Le sujet des vacances est toujours quelque chose d’épineux, notamment quand vient le moment de réserver son futur logement. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il y a un nombre infini de possibilités et il est très difficile de faire un choix. En plus de cela, il faut prendre en compte votre portefeuille et cela n’est pas chose aisée.

Récemment, j’ai découvert Abritel, l’un des sites français les plus connus pour réserver votre logement, que cela soit en France, mais aussi à l’étranger.

C’est parti !

En savoir plus sur Abritel

Abritel, c’est un site spécialisé dans la réservation de locations de vacances. Rien de nouveau, me direz-vous. Spécialisé dans la mise en relation de propriétaires de lieux de vacances avec des particuliers, cette plateforme a développé un véritable savoir-faire en la matière depuis 1995.

Depuis 2015, Abritel fait partie du groupe Expedia et continue de proposer des solutions d’hébergements à de nombreux voyageurs à travers le monde. Si vous souhaitez réserver une villa ou un chalet, sachez que vous frappez à la bonne porte !

Mon expérience avec Abritel

Je préfère être franc avec vous en ce qui concerne mon passif avec Abritel : je n’ai effectué qu’une seule réservation par le passé et c’était il y a un petit moment déjà.

Par contre, bien que tout cela était il y a quelques années, je n’avais pas rencontré de problèmes particuliers avec ma réservation. J’avais passé de superbes vacances du côté de Saint-Jean-de-Luz et le logement était top.

À voir ce qu’Abritel vaut désormais, mais en tout cas, niveau rapport qualité/prix, c’était du tout bon !

Les avantages et inconvénients d’Abritel

Ce qui est appréciable du côté d’Abritel, c’est qu’il y a quand même pas mal de choix et qu’il est possible de retrouver un bon nombre de destinations. En plus, ce n’est pas du tout compliqué d’effectuer une réservation : il suffit à peine de quelques clics pour effectuer sa réservation. C’est pratique et le site est plutôt bien foutu : il n’y a rien à redire de ce côté-là.

Du côté des inconvénients, il existe toujours la possibilité de rencontrer de mauvaises surprises avec les hébergements, surtout dans la mesure où il s’agit d’établissements pas forcément gérés par des professionnels. La politique d’annulation est également un peu particulière, dommage !

Le service client d’Abritel

Je n’ai pas forcément eu d’expérience avec le service client d’Abritel et je ne peux pas me positionner sur le sujet.

De ce que j’ai retrouvé sur la toile, certains clients sont pleinement satisfaits quand d’autres soulignent le manque de réactivité de la part du service client et sont particulièrement insatisfaits. C’est dommage si ceux-ci ne sont pas capables de résoudre les problèmes rapidement !

Les avis clients sur Abritel

Abritel avis

Comme j’en ai l’habitude, je ne peux pas m’empêcher de consulter les avis laissés par les clients ayant déjà tenté l’expérience avec Abritel.

J’ai donc consulté le site d’avis vérifiés Trustpilot où j’ai pu retrouver de nombreux avis d’anciens clients.

Comment vous dire… Sur plus de 14 000 avis, la note moyenne d’Abritel est de 1.5… Ce n’est vraiment pas ouf pour l’image de la plateforme et les retours relatent souvent des mauvaises expériences au niveau des hébergements.

Perso, je n’ai pas eu de soucis, mais je vous avoue que ce n’est pas terrible si on ne connaît pas Abritel.

Conclusion

Je comprends aisément que les avis mauvais laissés à propos d’Abritel puissent vous refroidir, mais sachez qu’il s’agit d’un site qui a quand même pas mal d’expérience.

En plus, les tarifs sont intéressants et j’avais pas mal apprécié mon précédent séjour.

Si jamais vous n’êtes pas conquis par Abritel, vous pouvez tout de même jeter un coup d’œil à mon avis sur Booking, une plateforme qui s’impose comme une excellente alternative !

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About the author
Julien
Bonjour, je m'appelle Julien et j'ai 28 ans. Rédacteur web de profession, j'ai choisi ce métier en raison de l'opportunité incroyable qu'il offre : pouvoir voyager. C'est avec grand plaisir que je vous partage mes aventures, mais aussi mes conseils pratiques et mes idées de voyage.